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佰宜杰是第一家不通过第三方，由日本知名商家直销中国国内消费者的网上购物平台。除中国香港以外，佰宜杰也是第一家支持银联网上安全支付（CUP Secure）的网上购物商城。
佰宜杰以“放心”，“安全”和“便利”为宗旨，并尽我们最大努力来满足广大中国消费者的需求。
请尽享和在日本国内一样的购物乐趣！
佰宜杰支持SSL（Secure Socket Layer）暗号技术。在您输入银行卡号等个人信息时，所有信息都会被暗号化后发送至佰宜杰系统。
全世界很多知名网上购物平台都采用这种安全技术，这是对SSL的最好评价。
佰宜杰提供以下商品搜索方法
- 1.关键词搜索
 请输入您想要找的商品名称，型号，制造商名称或特征等关键词来查找商品。
- 2.商品分类搜索
 请在您寻找某类商品，
但想在同类商品里做一下比较的时候，
请使用此方法。
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 - 选择想购买的商品的尺寸，颜色和数量等，然后放进购物车。
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 - 放入购物车后，点击【(进入)收银台】。
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 - 确认订购数量后，点击【银联卡支付】。
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 - 如果您已经是佰宜杰会员请输入电子邮件和密码进行登录。
还不是会员的消费曾请先会员注册。
- 会员注册的步骤请参考
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 - 请再次确认订购数量后，点击【银联卡支付】。
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 - 确认订购数量后，点击【请确认购物内容】。
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 - 请确认订购内容。如要修改，请点击【前一页】。
确认订购内容正确，请点击【订购】。
- ※请不要关闭次页面或返回到前一页，次举动有可能会影响付款而导致支付失败。
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 - 输入银联卡卡号后，点击【支付】。
- ※次页面之后进入各发卡行的页面。
- ※请不要关闭次页面或返回到前一页，次举动有可能会影响付款而导致支付失败。
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 - 请输入密码和各发卡行要求的输入内容后，点击【确认】。
- ※请不要关闭次页面或返回到前一页，次举动有可能会影响付款而导致支付失败。
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 - 显示支付结束的页面，佰宜杰向您发送订购确认的电子邮件。
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- 隔日后，佰宜杰向您发送确认库存和告知大致商品发送日期的电子邮件。
- ※佰宜杰购物车不能跨商户付款。如您在两个以上的商户购买商品，必须通过各家商户的购物车进行付款。
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在佰宜杰购物的邮费一律为3千日元。邮费包括包装费和邮寄手续费等费用在内。
邮寄服务使用的是在中国消费者中被广泛认可的国际知名品牌-EMS。
邮寄时间一般需要10个工作日左右。请参照以下流程。
从商品订购到发送的过程中，为了让您了解商品的配送情况，佰宜杰会发送四封电子邮件到您所登录的邮箱地址。
【发送邮件流程】
第一封，【订购商品确认】（自动发送邮件）→在您订购商品之后系统将该邮件自动发送到您所登录的邮箱地址。
第二封，【非常感谢您的订购】→确认您所订购的商品库存情况后进行发送。通常情况下，在您订购商品的2～4个工作日之后。
第三封，【您订购的商品已发送】→您所订购的商品从佰宜杰仓库发送之后，我们将通过邮件告诉您EMS追迹号码，以便您进行查询。通常情况下，在您订购商品的4～9个工作日之后。
第四封，【非常感谢您的订购--商品发送完毕】→最后，商品发送以及签收全部完毕后，通过邮件告知您该笔订单交易已完成。通常情况下，由佰宜杰仓库发送商品的8～10个工作日之后。
※由于地区，数量或海关检查等原因，邮寄所需时间有可能会延长。请谅解。
- 具体退货・包换方针请见各店铺使用规则。谢谢！
如果您在收货时发现商品有开封的痕迹，这是因为海关抽查被开封。海关抽查是为了确保进口货物的安全性，请谅解。
商品本身是没有使用过的，请放心。
- 联系佰宜杰顾客服务中心
- https://www.buy-j.com/shop/app/customer/inquiry_edit/
佰宜杰的所有商品均为日元标价，人民币（银联卡）支付。日元汇价由各发卡行各自决定。佰宜杰页面上的日元计算功能只供参考。请注意。
一般情况下佰宜杰的商品都有比较充实的库存，但是在顾客抢购一些人气或库存较少的商品时，偶尔会出现可以订购和付款，但是实际上库存为0的可能。
在这种情况下，佰宜杰会发送电子邮件到您的邮箱，告知您这次订购被取消。
您订购的商品由佰宜杰的加盟商户直接从日本寄往中国。佰宜杰作为一个私人进口的B2C平台，坚决反对被中日法律法规所禁止的专卖给他人的行为。
如果在接受海关检查时，您的商品有可能被征关税。关税由购买方承担。请谅解。
当海关停货检查或向您的商品征税时，海关会直接和您取得联系。请按照海关告知的步骤领取商品。在此情况下，佰宜杰没有办法通知消费者也不能代替消费者处理。请谅解。
- 关于EMS详细请见 【EMS】
- http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp
在顾客向佰宜杰下订单并确认订购后，佰宜杰会向顾客登录的邮箱发送电子邮件确认订购内容。在这一刻，顾客和佰宜杰之间的购买交易成立。
目前佰宜杰只支持银联卡（银联网上安全支付CUP Secure）。暂时没有预定其他的付款方式。
- 佰宜杰现在支持以下发卡行的网上支付业务。
- * 工商银行、建设银行、交通银行、华夏银行、中信银行、汉口银行（原武汉市商业银行）、哈尔滨银行、潍坊商业银行、晋城商业银行、尧都农信、珠海农信。
（如您还没有开通网上支付业务，请与发卡行联系，并请同时确认发卡行的网上支付的认证方式和上限金额。）
- 中国银联和各银行正大力推广银联网上安全支付，支持银联网上安全支付的发卡行会随时增加。
- 详细请点击【帮助中心】
- http://www.buy-j.com/contents/j-cupsecure-helpcenter/
在佰宜杰购物或从佰宜杰取得信息，必须进行会员注册。会员注册不需要一切费用。
佰宜杰是一个面向中国国内的购物平台，所以我们只能将商品送至中国国内（不包括香港，台湾和澳门地区）。
您注册后可以省略再次填写姓名，地址，从而方便您的再次购物。
注册后佰宜杰还会向您不定时的发送电子报，提供最新的日本购物信息。
1. 在您签收商品之后，商品将不再受EMS保障。所以佰宜杰推荐您在商品到货时先打开包装检查商品是否有问题，然后再进行签收。
2. 确认商品的要点如下：
- 商品是否是您在佰宜杰订购的商品？
- 商品的数量，颜色是否与您订货时选择的一致？
- 商品是否有损伤或污垢的情况？
3. 如果您发现商品有上述问题，请向送货人反映并先不要签收。然后，请联系佰宜杰顾客服务中心并留下您的电子邮箱。谢谢。
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